Algemene voorwaarden
Versie 1, 2026. Deze voorwaarden sturen we mee met elke orderbevestiging.
1. Wie we zijn
- Handelsnaam
- Furrock
- Ingeschreven als
- Snerry Photography (eenmanszaak)
- Adres
- Vissersdijk 115
3011 GW Rotterdam
Nederland - KvK-nummer
- 95423745
- Btw-identificatienummer
- NL005152128B25
- info@furrock.com
- Telefoon en WhatsApp
- +31 6 12674905
2. Wanneer deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Furrock en voor elke overeenkomst die je via deze website, per e-mail of via WhatsApp met ons sluit. Je kunt ze lezen, opslaan en printen voordat je bestelt. Staat er in een aparte afspraak (bijvoorbeeld een zakelijke offerte) iets anders, dan geldt die afspraak.
3. Ons aanbod
We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Onze producten zijn natuurproducten: vorm, maat, wollengte, kleur en tekening verschillen per stuk. Foto's zijn een indicatie; kleurfoto's kunnen een kleurindicatie zijn. Kennelijke vergissingen in het aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, binden ons niet.
4. Hoe de overeenkomst tot stand komt
De overeenkomst komt tot stand als je je bestelling afrondt met Bestellen en betalen. We bevestigen je bestelling per e-mail. Kunnen we je bestelling niet leveren, bijvoorbeeld omdat een product bij onze leverancier is uitverkocht, dan laten we dat zo snel mogelijk weten en betalen we binnen 14 dagen terug.
5. Prijzen
Prijzen zijn in euro en inclusief 21% btw. Verzendkosten zie je voordat je betaalt. Staffelkortingen staan op de productpagina en worden automatisch verrekend in je winkelwagen. Een prijswijziging na je bestelling heeft geen invloed op je bestelling.
6. Betaling
Je betaalt vooraf via de betaalmethoden die je bij het afrekenen ziet. Betalingen worden verwerkt door onze betaalprovider. Voor zakelijke bestellingen kunnen we betaling per bankoverschrijving afspreken; we verzenden dan zodra de betaling binnen is.
7. Levering
We leveren op de adressen en met de levertijden op onze verzendpagina. We leveren uiterlijk binnen 30 dagen. Lukt dat niet, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden en betalen we binnen 14 dagen terug wat je hebt betaald. Het risico van verlies en schade gaat op jou over als het product bij jou of bij iemand die jij hebt aangewezen is bezorgd.
8. Herroepingsrecht (consumenten)
Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst van het product. Herroepen kan online via Herroep hier je aankoop, per e-mail of met het modelformulier. Stuur het product binnen 14 dagen na het herroepen terug. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. We betalen de aankoopprijs inclusief standaard verzendkosten terug binnen 14 dagen na de herroeping; we mogen wachten tot we het product terug hebben of tot je een verzendbewijs laat zien. Producten op maat zijn uitgezonderd. De volledige werkwijze staat op onze retourpagina.
9. Conformiteit en garantie
Je hebt de wettelijke rechten die in Nederland gelden bij een aankoop door een consument. Natuurlijke verschillen in vorm, maat, kleur en tekening zijn geen gebrek.
10. Klachten
Stuur klachten naar info@furrock.com met je bestelnummer, binnen twee maanden nadat je het probleem ontdekt. We reageren binnen 14 dagen.
11. Zakelijke klanten
Koop je voor een bedrijf, dan gelden deze extra regels: er is geen herroepingsrecht; meld zichtbare gebreken binnen 8 dagen na levering; onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of grove schuld; afgesproken betaaltermijnen gelden.
12. Aansprakelijkheid
Niets in deze voorwaarden beperkt je rechten als consument op grond van dwingend recht.
13. Privacy
We gaan met je persoonsgegevens om zoals beschreven in onze privacyverklaring.
14. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Als consument houd je de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont. Geschillen gaan naar de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet je het recht geeft naar een rechter in je woonplaats te gaan.
15. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Voor jouw bestelling blijft de versie gelden die gold toen je bestelde.